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Foire aux questions

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Achat d'une embarcation en ligne

Il est possible d'acheter une embarcation nautique sur notre site web. Veuillez noter que la cueillette en magasin est la seule option disponible pour ces produits, nous n'effectuons pas la livraison d'embarcations pour le moment.

La cueillette en magasin de votre embarcation est disponible à nos succursales de Québec et de Lévis.

Entreposage de l'embarcation achetée

Lors d'une commande d'embarcation, un frais d'entreposage de 25$ vous sera chargé. Pour toute embarcation commandée avant le 1er mai, le frais d'entreposage est remboursable si celle-ci est cueillie avant le 31 mai. Pour toute embarcation commandée après le 1 mai, le frais d'entreposage est remboursable si la cueillette est faite dans les 30 jours suivant la commande. 

Veuillez alors communiquer avec le service à la clientèle au (418) 529-0024 poste #299 afin de convenir d'une date de cueillette de votre embarcation et ce, dans des délais raisonnables.

Cueillette des embarcations

Veuillez nous contacter au (418) 529-0024 postes #299 48h ouvrables avant la cueillette pour confirmer que l'embarcation est bien à l'emplacement prévu de cueillette. Votre numéro de commande sera nécessaire lors de l'appel. Si nous ne sommes pas disponibles, laissez un message avec votre numéro de commande et la date de cueillette désirez.   

Annulation de la commande

Des frais de 10% de la valeur de l'embarcation seront facturés aux commandes annulées après la date limite de 30 jours.

 

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