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Foire aux questions

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À propos des frais de transport

  • La livraison gratuite est offerte aux résidents du Canada avec tout achat en ligne de 100$ et plus avant taxes.
  • L'envoi de vos commandes est effectué par Postes Canada. Deux modes d'envoi sont offerts, Colis accélérés (4 à 5 jours ouvrables) ou Xpresspost (2 à 3 jours ouvrables, non compatible avec livraison gratuite).
  • Il est également possible de chosir un bureau de poste pour la livraison de votre commande en entrant simplement votre code postal.
  • Dès son expédition, il sera possible de suivre la commande grâce à Postes Canada.

Des frais de transport plus élevés peuvent s’appliquer dans les situations suivantes

  • Vous habitez en région éloignée du centre du Québec ou difficile d’atteinte par les transporteurs (exemple : Îles de la Madeleine, Havre-Saint-Pierre) ou vous habitez dans un rayon plus grand que 700 km de Magasin Latulippe.
  • À l'achat d'un produit volumineux ou lourd avec la mention surdimensionné tel des raquettes, bâtons de marche, tentes, meubles de camping, arcs, arbalètes, miradors, nourrisseurs à gibier, coffres, cannes à pêche, avirons, etc.

Conformément, si le montant des frais de transport calculé au moment de l'achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Magasin Latulippe vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

Commandes de l’extérieur du Canada

Les frais de transport des commandes dans les régions éloignées sont une estimation. Les frais réels vous seront communiqués. Les délais de livraison peuvent varier.

Dans tous les cas, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande lorsque les frais de livraison et les délais vous seront transmis.

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